En bref : en cas d’accident de voiture de location en Espagne, mettez-vous en sécurité et activez la balise V-16, appelez le 112 s’il y a des blessés, remplissez le constat amiable avec l’autre conducteur et prévenez l’agence au plus vite. La loi vous laisse 7 jours maximum pour déclarer le sinistre à l’assureur.
Un accident de voiture de location soulève beaucoup de questions : que faire sur place, qui prévenir, comment remplir le constat et qui paie les dégâts. Nous y répondons étape par étape pour que vous sachiez comment réagir pendant votre séjour à Malaga et sur la Costa del Sol.
Que faire juste après un accident de voiture de location ?
Juste après un accident de voiture de location, arrêtez le véhicule dans un endroit sûr, allumez les feux de détresse, enfilez le gilet réfléchissant avant de descendre et signalez le danger avec la balise V-16. S’il y a des blessés, appelez immédiatement le 112.
1. Mettez-vous en sécurité
Sortez du côté opposé à la circulation et attendez derrière la glissière de sécurité si vous êtes sur une voie rapide.
2. Activez la balise V-16
Depuis le 1er janvier 2026, la balise V-16 connectée est obligatoire en Espagne et remplace les triangles de présignalisation.
3. Appelez le 112 s’il y a des blessés
Le 112 coordonne les urgences médicales, la Guardia Civil de la route et la police locale. Ne déplacez pas les blessés sauf danger grave.
4. Prenez des preuves
Photographiez les dégâts, la position des véhicules, les plaques d’immatriculation et la signalisation.
Faut-il remplir un constat amiable avec une voiture de location ?
Oui. Si un autre véhicule est impliqué et qu’il n’y a pas de blessés, le mieux est de remplir le constat amiable européen avec l’autre conducteur. Les assureurs s’en servent pour établir les responsabilités : il doit donc être complet et signé par les deux parties.
Ce qu’il faut noter sur le constat
- Identité et permis de conduire des deux conducteurs.
- Plaques, assureurs et numéros de police des deux véhicules ; ceux de la voiture de location figurent dans le contrat.
- Lieu, date et heure, un croquis de l’accident et les cases des circonstances cochées.
- Nom et téléphone des éventuels témoins.
Ne signez rien avec quoi vous n’êtes pas d’accord. En cas de désaccord, appelez la police pour qu’elle établisse un procès-verbal.
Quand prévenir l’agence de location ?
Prévenez l’agence de location dès que la situation est sous contrôle, si possible depuis le lieu de l’accident. La loi espagnole 50/1980 sur le contrat d’assurance prévoit 7 jours pour déclarer le sinistre, mais la plupart des contrats de location exigent un appel immédiat. L’agence vous dira si la voiture peut encore rouler et organisera la dépanneuse si besoin.
Qui paie les dégâts d’un accident de voiture de location ?
Tout dépend de qui est responsable et de l’assurance souscrite.
Si l’autre conducteur est responsable
Son assureur paie, à condition que le constat ou le procès-verbal établisse sa responsabilité.
Si vous êtes responsable avec franchise
L’assurance de la voiture de location intervient, mais vous payez vos propres dégâts jusqu’au montant de la franchise.
Si vous êtes responsable sans franchise
L’assurance couvre vos propres dégâts selon les conditions du contrat. Avec une location de voiture sans franchise, vous n’avancez rien même si l’accident est de votre faute.
Et si aucun autre véhicule n’est impliqué ?
Sans autre véhicule, par exemple un choc contre un mur, un trottoir ou un poteau, il n’y a pas de constat à remplir. Prenez des photos, prévenez l’agence et, en cas de blessés ou de dégâts sur la voie publique, appelez la police.
Étapes et délais après un accident de voiture de location
| Étape | Que faire | Quand |
|---|---|---|
| 1. Sécurité | Feux de détresse, gilet et balise V-16 | Immédiatement |
| 2. Urgences | Appeler le 112 s’il y a des blessés | Immédiatement |
| 3. Preuves | Photos, plaques, position des véhicules et témoins | Sur place |
| 4. Constat amiable | Remplir et signer le constat européen | Sur place |
| 5. Prévenir l’agence | Appeler l’assistance de l’agence de location | Au plus vite |
| 6. Déclarer le sinistre | Informer l’assureur | 7 jours maximum (loi 50/1980) |
Comment Espacar vous aide en cas d’accident
Chez Espacar, tous les tarifs incluent une assurance tous risques sans franchise et une assistance routière 24 h/24. En cas d’accident, appelez le numéro d’assistance indiqué dans votre contrat et nous vous indiquerons la marche à suivre. Découvrez les conditions de notre location de voiture à Malaga.
Questions fréquentes sur un accident de voiture de location
Que faire en cas d’accident si je ne parle pas espagnol ?
Appelez le 112, qui répond en plusieurs langues dont le français et l’anglais, puis l’assistance de l’agence de location. Le constat amiable européen a la même structure dans toutes les langues.
Dois-je payer la franchise si l’accident n’est pas de ma faute ?
Non. Si l’autre conducteur est responsable, c’est son assureur qui prend en charge les dégâts. D’où l’importance d’un constat amiable qui décrit clairement l’accident.
Puis-je continuer à rouler avec la voiture de location après un accident ?
Seulement si c’est sans danger et si l’agence de location l’autorise. En cas de dégâts sur les feux, la direction, les freins ou les pneus, ne roulez pas et demandez une dépanneuse.
La balise V-16 est-elle obligatoire dans une voiture de location ?
Oui. Depuis le 1er janvier 2026, la balise V-16 connectée est obligatoire en Espagne et remplace les triangles. Vérifiez en récupérant la voiture de location qu’elle est présente avec le gilet réfléchissant.
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